Content Management Systeme: Informationen managen statt Chaos verwalten

Die Menge der produktbezogenen Informationen in den Unternehmen wächst ge- waltig. Wünschenswert wäre es, die vorhandenen Informationen aus allen Abteilungen über das Unternehmen hinweg im Griff zu behalten, auf Papier und elektronisch zu publizieren und die verschiedenen Sprachvarianten gleichzeitig vorliegen zu haben.

Damit das gelingt, entscheiden sich immer mehr Firmen für den Einsatz von geeigneten Content Management Systemen. Diese dienen dazu, Berichte, Ent- wicklungsdokumentationen, Produktbeschreibungen und Arbeitsanweisungen effi- zient zu verwalten und zu nutzen. Aber eben auch Verkaufsunterlagen und Produktkataloge oder Betriebsanleitungen.

Aktuell ist dazu im November 2005 eine Content Management Studie der tekom, der Gesellschaft für Technische Kommunikation, erschienen. Sie beschreibt Szenarien für die richtige Auswahl und die erfolgreiche Einführung von Content Management Systemen. Außerdem vergleicht sie die wichtigsten marktgängigen Tools. Denn die falsche Lösung verursacht Ärger und natürlich auch enorme Kosten.

Für Unternehmen, die sich orientieren möchten bzw. vor dieser Entscheidung stehen, bietet windConsultant am 22. Februar in Hamburg ein Seminar an. Ziel ist es, diese wichtige Investitionsentscheidung zu begleiten und Orientierung bei der Wahl des passenden Systems zu geben. Eingeladen sind Fach- und Führungs- kräfte aus Vertrieb, Marketing, Technischer Dokumentation und IT. Das Seminar leitet Professor Dr. Wolfgang Ziegler, Mitautor der aktuellen tekom-Studie.

Die in der Studie befragten Anwender beurteilten die Kosten-Nutzen-Relation übrigens sehr optimistisch. 46 % schätzen den erzielten Nutzen als positiv, 24 % sogar als sehr positiv ein. Diese Ergebnisse bestätigen den strategischen Nutzen von Content Management Systemen.