Service für Windenergieanlagen boomt

Immer mehr Windanlagenbetreiber vertrauen ihre Windmühlen unabhängigen Serviceanbietern an und kehren dem Herstellerservice den Rücken. Das berichtet der unabhängige Komplettanbieter für Serviceleistungen rund um Windenergieanlagen Availon. „Das starke Wachstum des Vorjahres setzt sich 2015 bei uns und in der Branche fort“, so die Einschätzung von Availon Geschäftsführer Ulrich Schomakers. Schomakers begründet seine Prognose mit der im April veröffentlichten Serviceumfrage des Bundesverbandes Windenergie (BWE) und dem starken Auftragseingang seines Unternehmens. So hat Availon seit Juli 2014 298 Anlagen hinzugewonnen, darunter 130 General Electric®-, 84 Gamesa®- und 84 Vestas®-Anlagen.

Das rund 380 Mitarbeiter zählende Serviceunternehmen mit Sitz in Rheine in Nordrhein-Westfalen hat allein 2014 mehrere Meilensteine in seiner Firmengeschichte erreicht. So betreut Availon inzwischen Vestas-Windenergieanlagen mit einer Gesamtleistung von über einem Gigawatt und hat gut jede zweite Anlagen des Typs GE® 1.5 von General Electric in Deutschland unter Vertrag. „Die im März veröffentlichte jährliche BWE Serviceumfrage zur Kundenzufriedenheit zeigt erneut, dass die allermeisten Windenergieanlagenbetreiber mit dem Service der unabhängigen Serviceunternehmen höchst zufrieden sind.“ 

Jenseits der üblichen Gewährleistungsfristen gelinge es den Herstellern kaum, die Anlagenkäufer an ihren Service zu binden, so Schomakers. Gemäß BWE Umfrage benoten die Betreiber von Windenergieanlagen den herstellerunabhängigen Service im Schnitt deutlich besser als jenen der Anlagenhersteller. Als einziges Unternehmen bekam Availon sogar eine weitere starke Serviceverbesserung bestätigt. „Die Umfrage zeigt aber auch, dass einige Wettbewerber unter dem Druck der Neuaufträge den Service vernachlässigten. Nicht so bei uns. Die Wechselbereitschaft unserer Kunden liegt bei null Prozent.“, kommentiert Schomakers das gute Abschneiden Availons im Test.

Im Jahr 2014 wurden laut BWE in Deutschland Windenergieanlagen mit einer Leistung von 4750 Megawatt installiert. „Dieser Rekordzubau wird früher als bisher bei uns als Serviceanfrage ankommen. Immer mehr Anlagenbetreiber sind aufgrund guter Erfahrungen vom Service unabhängiger Anbieter überzeugt.“ Dabei zeigt sich Schomakers zuversichtlich, dass der Anlagenservice in den kommenden Jahren Wachstumsbranche und Jobmotor gleichermaßen bleibe. „Als attraktiver mittelständischer Arbeitgeber mit hochqualifizierten Mitarbeitern und regelmäßigen Trainingsprogrammen kann ich für Availon sagen, dass wir jederzeit in der Lage sind, starkes Auftragswachstum mit höchster Servicequalität zu verbinden.“