Erfolgreiches erstes Jahr in den PROKON Beratungsbüros

Itzehoe, 07.03.2012. Seitdem es die PROKON Genussrechte gibt, war es PROKON immer wichtig, den Kunden und Interessenten auch persönlich für ihre Fragen und Anliegen zur Verfügung zu stehen. Um den Anlegern neben der telefonischen Beratung oder dem Besuch einer Informationsveranstaltungen noch mehr Nähe und Service bieten zu können, eröffnete PROKON im März 2011 Beratungsbüros in Berlin, Bremen, Büsum, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Köln, München, Nürnberg und Stuttgart. Seit Juni 2011 finden dort regelmäßig kurze Vorträge statt.

Am 14.03.2011 fiel der Startschuss für die Beratungsbüros, die jeweils 2-3 Kolleginnen und Kollegen öffneten die Türen und erwarteten die ersten Besucher. Natürlich entließ PROKON die neuen Mitarbeiter nicht ohne umfangreiche Vorbereitung zu den Erneuerbaren Energien, der PROKON Philosophie und den Genussrechten in die Beratungsbüros. Alle neuen Kollegen haben vor der Eröffnung der Standorte eine intensive Schulung am Hauptsitz in Itzehoe absolviert, bei der sich Theorie und Praxis abwechselten. Selbstverständlich standen und stehen die erfahrenen Kollegen in Itzehoe den Mitarbeitern an den Standorten für alle Fragen zur Verfügung, ob es nun um die PROKON Geschichte, spezielle Kundenwünsche oder die Windenergietechnik geht. Mit wiederkehrenden Schulungen wird dafür Sorge getragen, dass alle Kunden und Interessenten jederzeit aktuell und umfassend beraten werden können.

Nach einem Jahr zieht PROKON eine positive Bilanz und stellt fest, dass das Konzept, den Kunden und Interessenten persönliche Ansprechpartner vor Ort zu bieten, sehr gut angenommen wird. 50% der Anleger, die sich vergangenes Jahr für eine Zeichnung der PROKON Genussrechte entschieden haben, haben die Dienstleistungen der Beratungsbüros im Vorfeld in Anspruch genommen. Damit zeigt sich, dass PROKON dem Bedürfnis nach persönlicher Kundenbetreuung mit seinem Gesamtangebot gerecht wird.

Die zehn Standorte unterscheiden sich zum Teil erheblich voneinander. Das Publikum in den Metropolen wie Berlin, Frankfurt oder Hamburg ist ein anderes als im Beratungsbüro Büsum, wo die Gäste ein persönliches Gespräch oft spontan im Rahmen ihrer Urlaubsgestaltung wahrnehmen. Aber alle Kunden und Interessenten haben ein Anliegen, wenn sie in eines der Beratungsbüros kommen: Sie möchten detaillierte Informationen, offene und transparente Auskünfte und einen persönlichen Ansprechpartner, dem sie in die Augen sehen können.

Alle Mitarbeiter sind fest angestellt und erhalten keine Provisionen, sondern werden gleichermaßen fair am Unternehmenserfolg beteiligt. Auch müssen die Mitarbeiter in den Beratungsbüros nicht, wie es bei Versicherungen oft der Fall ist, die Filiale auf eigene Rechnung führen. Bei PROKON zählt der Gesamterfolg des Teams. Schließlich kann die Entscheidung für eine Geldanlage bei manchen Anlegern eine längere Zeit in Anspruch nehmen. Dabei sollte es eine Selbstverständlichkeit sein, dass der Kunde mehrere Beratungsangebote in Anspruch nehmen kann, z.B. am Anfang eine telefonische Beratung, später den Besuch einer Informationsveranstaltung und schließlich eines Beratungsbüros.